Dữ liệu cá nhân của bạn là tài sản riêng tư, không phải thứ Thanhlau tùy tiện khai thác. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng vào việc gì và bảo vệ thông tin của bạn như thế nào.
Những nguyên tắc này định hình cách Thanhlau xử lý dữ liệu của bạn mỗi ngày
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Thanhlau được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit – cùng tiêu chuẩn các ngân hàng lớn đang sử dụng.
Thanhlau tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại hay tiếp thị.
Dữ liệu được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, sao lưu tự động và giám sát 24/7 để phát hiện xâm nhập.
Chỉ nhân viên cần thiết mới được phép truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi hành động truy cập đều được ghi log để kiểm tra nội bộ.
Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Thanhlau sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc theo đúng quy định.
Bạn toàn quyền bật/tắt email marketing, SMS khuyến mãi hoặc thông báo đẩy từ Thanhlau – không cần lý do, không cần giải thích, hiệu lực ngay lập tức.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của Thanhlau thông qua website thanhlau.app, ứng dụng di động iOS và Android, cũng như bất kỳ nền tảng nào khác mang thương hiệu Thanhlau.
Khi bạn đăng ký tài khoản, đặt cược, liên hệ hỗ trợ hoặc đơn giản chỉ duyệt website, bạn đã tương tác với hệ thống của Thanhlau và chính sách này áp dụng cho tất cả những tương tác đó.
Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt để đảm bảo người chơi tại Việt Nam có thể đọc và hiểu đầy đủ mà không gặp rào cản ngôn ngữ. Nếu có bất kỳ điểm nào chưa rõ, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ Thanhlau để được giải thích cụ thể.
Thanhlau chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn. Dưới đây là bảng phân loại dữ liệu cụ thể theo từng nhóm:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Khi đăng ký hoặc xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản MoMo/ZaloPay, lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian online | Liên tục trong phiên sử dụng |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn hỗ trợ, phản hồi, khiếu nại | Khi bạn liên hệ Thanhlau |
Thanhlau không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin y tế, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo. Mọi dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng và được nêu trong phần tiếp theo.
Mỗi loại dữ liệu Thanhlau thu thập đều phục vụ một mục đích cụ thể, không bao giờ dùng tùy tiện hay vượt quá phạm vi đã cam kết. Cụ thể:
Thanhlau không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, Thanhlau phải làm việc với một số đối tác kỹ thuật và pháp lý:
Tất cả đối tác nhận dữ liệu từ Thanhlau đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) và cam kết không sử dụng thông tin ngoài phạm vi hợp đồng.
Thanhlau sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có quyền kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc tùy chọn trong tài khoản Thanhlau của mình.
Thanhlau đầu tư nghiêm túc vào bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu của bạn không rơi vào tay kẻ xấu. Hệ thống bảo mật nhiều lớp bao gồm:
Dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, Thanhlau cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận sự cố, kèm hướng dẫn bước tiếp theo để bảo vệ tài khoản.
Thanhlau chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật hiện hành. Cụ thể:
Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược – không được lưu dưới bất kỳ hình thức nào có thể liên kết lại với bạn.
Là người dùng Thanhlau, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, chỉ cần liên hệ qua email support@thanhlau.app hoặc live chat – Thanhlau sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày:
Dịch vụ Thanhlau chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Thanhlau nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc cung cấp thông tin cá nhân từ người chưa đủ 18 tuổi.
Trong quá trình xác minh danh tính, Thanhlau sử dụng ngày sinh trên CMND/CCCD để xác nhận độ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn tiền về phương thức nạp ban đầu sau khi xác minh.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đã tạo tài khoản trên Thanhlau, vui lòng liên hệ ngay qua support@thanhlau.app để chúng tôi xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
Thanhlau có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình kỹ thuật, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của dịch vụ. Mọi thay đổi đều được thông báo minh bạch:
Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật mới, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày chính sách mới có hiệu lực. Sau thời điểm đó, việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Thanhlau được hiểu là chấp nhận chính sách cập nhật.
Mọi thắc mắc, yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu hoặc báo cáo sự cố bảo mật liên quan đến chính sách bảo mật của Thanhlau, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Khi báo cáo sự cố bảo mật hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy cung cấp: tên tài khoản, thời điểm phát hiện, và mô tả ngắn gọn dấu hiệu bất thường. Đội ngũ bảo mật Thanhlau sẽ ưu tiên xử lý các báo cáo loại này trong vòng 4 giờ làm việc.
Biết rõ dữ liệu của mình được bảo vệ đúng cách, bạn có thể tập trung hoàn toàn vào niềm vui chơi game. Tham gia Thanhlau ngay hôm nay.