Trước khi sử dụng nền tảng Thanhlau, bạn cần đọc và hiểu rõ các điều khoản dưới đây. Đây là thỏa thuận ràng buộc giữa bạn và Thanhlau – không phải văn bản "đọc cho có" mà là nền tảng để cả hai bên hiểu nhau và hợp tác công bằng.
Tóm tắt nhanh bốn nhóm quy định cốt lõi trong điều khoản sử dụng Thanhlau
Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên và tự nguyện đăng ký tài khoản. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống Thanhlau.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua các kênh thanh toán chính thống. Thanhlau cam kết xử lý lệnh rút tiền trong thời gian quy định.
Kết quả cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Phiếu cược đã xác nhận không thể bị hủy và tỷ lệ kèo không thay đổi sau khi chấp nhận.
Các hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và hoàn tất kiểm tra trước khi rút tiền.
Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Thanhlau – bao gồm website thanhlau.app và ứng dụng di động – bạn đã đồng ý và chấp thuận toàn bộ nội dung trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này. Sự chấp thuận này có hiệu lực kể từ lần đầu tiên bạn sử dụng dịch vụ, cho dù bạn có đọc hết văn bản này hay không.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu tại đây, bạn cần ngừng sử dụng nền tảng Thanhlau ngay lập tức. Việc tiếp tục đăng nhập hoặc đặt cược sau khi các điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Tài liệu này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng tại thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các bản dịch hoặc phiên bản ngôn ngữ khác nhau, bản tiếng Việt sẽ là căn cứ chính thức.
Để được đăng ký và sử dụng tài khoản Thanhlau, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:
Thanhlau có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Quá trình xác minh thường bao gồm cung cấp ảnh CMND/CCCD và xác nhận số điện thoại.
Sau khi đăng ký thành công, bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Thanhlau khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật – tính năng này được cung cấp miễn phí và có thể bật/tắt trong phần cài đặt tài khoản.
Thanhlau không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do lỗi bảo mật từ phía thiết bị của bạn. Tuy nhiên, nếu xảy ra sự cố bảo mật từ phía hệ thống Thanhlau, đội ngũ kỹ thuật sẽ thông báo và hỗ trợ xử lý trong vòng 24 giờ.
Thanhlau hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, đảm bảo người dùng có thể giao dịch dễ dàng mà không cần tài khoản ngân hàng quốc tế hay thẻ tín dụng nước ngoài.
| Phương thức | Thời gian nạp | Thời gian rút | Hạn mức tối thiểu |
|---|---|---|---|
| MoMo | Tức thì | 5–15 phút | 50.000 ₫ |
| ZaloPay | Tức thì | 5–15 phút | 50.000 ₫ |
| ViettelPay | Tức thì | 10–20 phút | 50.000 ₫ |
| Internet Banking | 1–5 phút | 15–30 phút | 100.000 ₫ |
| Thẻ cào điện thoại | 5–10 phút | Không áp dụng | 20.000 ₫ |
Khi gửi yêu cầu rút tiền, Thanhlau có thể yêu cầu xác minh danh tính nếu đây là lần rút đầu tiên hoặc nếu số tiền vượt ngưỡng nhất định. Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý vào tài khoản/ví đứng tên chính chủ – không chấp nhận rút sang tài khoản của người khác dưới bất kỳ lý do nào.
Tất cả các hoạt động cá cược trên Thanhlau – bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ, xổ số và esports – đều tuân theo các quy tắc chung sau đây và quy tắc riêng của từng loại trò chơi được nêu rõ trong phần hướng dẫn tương ứng.
Đối với casino trực tuyến và nổ hũ, kết quả được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và không thể can thiệp từ bất kỳ phía nào, kể cả Thanhlau.
Thanhlau thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng. Dưới đây là các quy định chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi trên Thanhlau:
Để bảo vệ cộng đồng người chơi trung thực và đảm bảo môi trường cá cược công bằng, Thanhlau nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điểm nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
Khi phát hiện vi phạm, Thanhlau sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và cung cấp thời gian 72 giờ để giải trình trước khi đưa ra quyết định cuối cùng – trừ các trường hợp rửa tiền hoặc gian lận kỹ thuật rõ ràng sẽ bị xử lý ngay lập tức.
Thanhlau cung cấp nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến với nỗ lực duy trì hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, có những trường hợp nằm ngoài khả năng kiểm soát mà Thanhlau không thể chịu trách nhiệm, bao gồm:
Tổng trách nhiệm tài chính của Thanhlau đối với bất kỳ sự cố nào không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố. Thanhlau sẽ điều tra và phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến lỗi hệ thống trong vòng 5 ngày làm việc.
Thanhlau coi việc chơi có trách nhiệm là một phần không thể thiếu trong sứ mệnh của mình. Cá cược nên là một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính. Nền tảng Thanhlau cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc quá mức, hãy liên hệ đội hỗ trợ Thanhlau để được hướng dẫn kích hoạt các công cụ này. Bạn cũng có thể tham khảo thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.
Thanhlau có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, Thanhlau cam kết:
Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Thanhlau sau thời điểm đó được xem là chấp nhận điều khoản mới.
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, kết quả cược hay quyết định xử lý tài khoản, Thanhlau cung cấp các kênh liên hệ sau:
Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên tài khoản, thời điểm xảy ra sự việc, mã giao dịch hoặc mã phiếu cược liên quan và mô tả chi tiết vấn đề. Thanhlau cam kết xử lý và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc. Trường hợp phức tạp cần điều tra thêm, thời gian có thể kéo dài đến 15 ngày và sẽ được thông báo chủ động.
Minh bạch từ đầu, công bằng trong từng phiếu cược – đó là cam kết Thanhlau giữ với hơn 500.000 người chơi Việt Nam. Đăng ký tài khoản miễn phí và nhận thưởng chào mừng ngay hôm nay.